账号这一栏填手机号还是邮箱,取决于注册时选了哪样。两样都绑过的人也要注意:有些站把它们当成同一个账号的两个入口,有些站当成两条独立记录。第一次登录成功之后,把用的是哪一样记下来,以后别换。
第一次在一台新设备上登录,通常会多一道确认:发一条验证信息,或者让你在已登录的另一端点一下同意。这一步不是多余的,它决定这台设备之后要不要每次都验。确认完顺手看一眼设备列表,把不认识的清掉。
手机端和电脑端能不能同时在线,各站做法不一样:有的允许,有的会把前一端挤下线。这件事最好一开始就试一次——用手机登着,再用电脑登一次,看手机那头有没有被踢。知道了结果,以后换端就不会以为是出了故障。
登不上去的时候,提示文字已经把方向说了一半:写“账号或密码不正确”的是账号那一侧,写“需要验证这台设备”或“已在其它设备登录”的是设备那一侧。两侧的排查路线完全不同,先分清是哪一侧,能省掉大半时间。
登不上去的时候,— 失败排查的第一步
先分清问题在账号还是设备这一侧。
常用设备的特点是登录时不再要你每次验证,代价是它一直有效。所以这个列表要定期看一眼:换过手机、修过电脑、借给别人用过,都应该把对应的那条清掉。列表越短越好——它是账号安全里唯一完全由你控制的一项。
在别人的设备上登录,登完一定要退出,而不是只关掉页面或切后台。有些客户端关掉之后登录状态还在,下一个用的人直接就进去了。如果当时忘了退,回到自己设备上第一件事就是去设备列表里把那条删掉,这比改密码还直接。
提示写账号或密码不对,就只在账号那一侧查:是不是换了手机号那一栏、是不是大小写或空格带进去了。提示写需要验证设备、或者已在其它设备登录,就只在设备那一侧查。两侧混着试是最浪费时间的做法。
一样是用对了注册时那一种(手机号还是邮箱),另一样是输入本身——复制粘贴常常会把前后空格带进去,手机键盘也会自动把首字母变成大写。这两样都排除了还不行,再走找回流程,而找回用的也必须是注册时那一样。
先去另一台已登录的设备上打开设备列表,把陌生的和不再用的都清掉,再回来登一次。被挤下线的情况多半是列表里堆了旧设备。确认信息收不到的,按注册那边同一套顺序查:先看邮件分类,再看短信拦截,最后才重发。
